Klantenservice

Wij gaan voor kwaliteit - altijd.

Bij YOUFIX doen we er alles aan om jou de best mogelijke service te bieden. Of het nu gaat om meubelmontage, transport, vloerleggen of maatwerk interieuroplossingen: wij werken uitsluitend met vakmensen die staan voor betrouwbaarheid, netheid en vakwerk. Goede afspraken, heldere communicatie en een perfect eindresultaat – dat is waar wij voor staan.

Toch niet helemaal tevreden?

Hoewel we streven naar foutloos werk, kan er helaas altijd iets misgaan. Misschien is er een onderdeel verkeerd gemonteerd, liep de levering anders dan verwacht of ben je ergens niet helemaal tevreden over. Laat het ons vooral weten. We nemen elke klacht serieus en willen het graag samen oplossen.

Zo meld je een klacht of opmerking

Heb je een klacht, een verbeterpunt of iets wat je met ons wilt delen? Stuur dan een e-mail naar: hallo@youfix.nl

Vermeld in je bericht in elk geval:

  • Je naam en adres
  • Het order- of referentienummer (indien bekend)
  • Een korte omschrijving van het probleem
  • Eventueel foto’s ter verduidelijking

Je ontvangt binnen 3 werkdagen een eerste reactie van ons. We bekijken je melding zorgvuldig en nemen zo snel mogelijk contact met je op om tot een passende oplossing te komen.

Wat kun je van ons verwachten?
  • Een eerlijke en snelle reactie
  • Actieve opvolging van je melding
  • Oplossingsgericht denken: we lossen het graag netjes met je op
  • Lering trekken uit elke situatie om onze service nóg beter te maken
Vragen of iets anders nodig?
Heb je geen klacht, maar wel een vraag over een geplande afspraak, een factuur, of de status van een aanvraag? Neem dan gerust contact op via onze algemene e-mail: hallo@youfix.nl We helpen je graag verder.
Samen maken we het goed.

Bij YOUFIX staan we voor vakwerk én voor goede service. We geloven in duidelijke communicatie, wederzijds respect en het nakomen van afspraken. Dankjewel voor je vertrouwen – we doen er alles aan om dat waar te maken.

YOUFIX — Zo gefixt.